Tu privacidad es prioritaria y no negociable
Tratamos cada dato personal con el máximo rigor y de acuerdo a la normatividad
mexicana vigente, incluyendo criterios internacionales para protección de la
privacidad.
Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recabamos y cómo
puedes ejercer tus derechos conforme a la ley.
Recopilación y uso de información
Solicitamos y tratamos solo la información indispensable para brindar nuestros
servicios, optimizar procesos y fortalecer seguridad.
Datos proporcionados directamente por ti
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Nombre y apellidos para identificar correctamente tu solicitud
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Correo electrónico para respuestas y seguimiento
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Número telefónico para comunicaciones urgentes
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Dirección para facturación o correspondencia
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Preferencias de contacto especificadas al inscribirse
Finalidades del uso de datos
Limitamos el uso de tus datos a la prestación del servicio, análisis estadístico y
mejoras internas.
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Gestión y ejecución de solicitudes
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Envío de actualizaciones o avisos relevantes
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Análisis para optimización técnica
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Prevención de usos indebidos o ilícitos
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Atención personalizada, según preferencias
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Medición de indicadores anónimos de tráfico
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Cumplimiento de obligaciones legales
Transferencia y divulgación
Solo compartimos información necesaria con proveedores de servicios, autoridades o para
cumplimiento legal, nunca con fines de marketing externo.
Derechos de las personas usuarias
Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso y
portabilidad de tus datos conforme a la ley mexicana y estándares internacionales.
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Solicitar acceso a los datos personales almacenados
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Corregir información inexacta o incompleta
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Solicitar eliminación de datos salvo excepciones legales
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Recibir tus datos en formatos portables seguros
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Oponerte a usos no esenciales de tu información
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Limitar el tratamiento a finalidades estrictas
Puedes ejercer estos derechos solicitándolo vía nuestro canal de atención.
Responderemos conforme marca la ley.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos controles técnicos y organizacionales para garantizar la integridad y
confidencialidad de tu información.
Tiempo de conservación de datos
Almacenamos datos personales solo el tiempo indispensable para cumplir finalidades
legales y operativas.
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Datos de registro o cuenta activa
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Información recolectada para análisis interno
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Mensajes relacionados a solicitudes
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Datos para facturación y pagos
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Información de preferencias para avisos
Puedes solicitar eliminación cuando lo permita la ley y las obligaciones vigentes.
Transferencias internacionales
Solo transferimos fuera de México si el país receptor ofrece garantías de protección
equivalentes y existe contrato válido.
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Acuerdos de confidencialidad internacional
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Certificaciones de privacidad reconocidas
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Revisión legal previa a transferencias
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Supervisión y auditoría posterior a transferencias
Uso y control de cookies
Empleamos cookies técnicas, de análisis y preferencia para optimización interna y
recordar tus elecciones.
Tipos de cookies empleadas
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Permiten funcionamiento mínimo y autenticación
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Miden rendimiento e identifican mejoras
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Recuerdan preferencias e historial
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Activan funciones adicionales opcionales
Podrás rechazar cookies no esenciales mediante configuración en la web.
Modificaciones de esta política
Actualizaremos esta política si cambian la ley o nuestras prácticas. Siempre
informaremos los cambios en el sitio.
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Aviso en el sitio web
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Envío de correo registrado
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Publicación en boletines electrónicos
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Banner destacado en la web
Consulta periódicamente para conocer modificaciones relevantes.